2010 yılının Aralık ayında bir fırsat sitesi olarak yola çıkan Gruppal.com, bugün 15. yılında Türkiye’nin lider tatil ve seyahat fırsatları sitesi olarak kullanıcılarını yüzlerce rota, binlerce seçenek ve uçtan uca hizmet anlayışıyla buluşturuyor. Grup turlarından gemi turlarına (cruise), şehir kaçamaklarından kültür turlarına, Kıbrıs otellerinden vize asistanlığına kadar tatil planlamanın her adımında güvenli, şeffaf ve avantajlı bir deneyim sunmak; Gruppal’ın en güçlü vaadi.
Bu özel sayfada, 15 yılda oluşan birikimi, hizmet kapsamını, güvence yaklaşımını ve Gruppal’ı farklı kılan değerleri tek bir yerde topladık. Çünkü seyahat bir “ürün” değil, bir deneyim. Gruppal ise bu deneyimi planlamayı kolaylaştıran, erişilebilir kılan ve kullanıcılarının yanında duran bir online seyahat platformu.
15 Yıllık Yolculuk: Fırsat Sitesinden Online Seyahat Platformuna
Gruppal, kurulduğu günden itibaren kullanıcılarına cazip fiyatlar ve avantajlı ödeme koşulları ile seçili fırsatlar sunma hedefiyle büyüdü. Zamanla seyahat alanındaki uzmanlığını derinleştirerek, A grubu seyahat acentası belgesini aldıktan sonra odağını tamamen turizm ve seyahate yöneltti. Böylece Gruppal.com, yalnızca kampanyaları listeleyen bir yapıdan çıkarak, seyahat ihtiyaçlarını bütünsel karşılayan bir online seyahat ekosistemine dönüştü.
Bugün Gruppal, dünyanın ve Türkiye’nin pek çok yerine uzanan rotalarda; planlama, satın alma, destek ve danışmanlık süreçlerini tek çatı altında birleştirir. Kullanıcılar, Gruppal.com üzerinde indirimli tatil seçeneklerine erişirken aynı zamanda güvenilir operasyon ve profesyonel destekle yolculuğa daha hazırlıklı çıkar.
Gruppal’da Neler Var?
Gruppal, tatil ve seyahat ihtiyaçlarını bir bütün olarak karşılayan geniş bir hizmet yelpazesi sunar. Sitede bulabileceğiniz başlıca kategoriler:
-
Yurtdışı turlar: Avrupa şehirleri, Balkan rotaları, vizesiz destinasyonlar ve daha fazlası
-
Yurtiçi turlar: Hafta sonu kaçamakları, Ege-Akdeniz, Kapadokya, Karadeniz gibi popüler rotalar
-
Kültür turları: Tarih, gastronomi, mimari ve yerel hikâyelerle zenginleşen deneyimler
-
Gemi turları (Cruise): Denizde konfor, limanlarda keşif; farklı rota ve dönem seçenekleri
-
Vize & seyahat sigortası danışmanlığı: Süreci kolaylaştıran rehberlik
-
Profesyonel tatil danışmanlığı: Kişiye uygun rota, zaman ve bütçe planlaması
Bu bütüncül yaklaşım, “tek bir rezervasyon” yapmaktan daha fazlasını ifade eder: Gruppal, tatilinizi baştan sona organize ederken size zaman kazandırır, seçenekleri karşılaştırılabilir hale getirir ve ihtiyaç duyduğunuz anda insan odaklı destek sağlar.
Misyonumuz, Vizyonumuz ve Değerlerimiz
Misyonumuz:
En kaliteli ve cazip seyahat fırsatlarını kullanıcılarımıza en uygun fiyat ve koşullar ile sunmak.
Vizyonumuz:
Türkiye'nin lider online seyahat platformu olmak.
Değerlerimiz:
Gruppal; üyeleri ve çalıştığı hizmet sağlayıcı işletmelerle her zaman kazan-kazan prensiplerine bağlı olarak, açık ve şeffaf bir ilişki kurar. Bu şeffaflık; fiyat, hizmet içeriği, süreç yönetimi ve kullanıcı iletişiminde temel ilkemizdir.
Gruppal Güvencesi: Güvenlik, Kalite, Destek, Memnuniyet
Seyahat satın alırken kullanıcıların en çok önem verdiği konuların başında güven gelir. Gruppal, bu konuda net ve güçlü bir yaklaşım sunar:
%100 Güvenlik
Gruppal.com’daki üyelik bilgileriniz kesinlikle 3. partiler ile paylaşılmaz ve endüstri standardı güvenlik tedbirleri ile korunur. Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde kart bilgileriniz SSL ile şifrelenerek güvenli şekilde bankalara aktarılır; Gruppal sunucularında kesinlikle tutulmaz.
%100 Kalite
Gruppal’da sunulan ürün ve hizmetler, Gruppal yetkilileri tarafından kontrol edilerek kalite standartlarına uygun olmalarına özen gösterilir. Böylece kullanıcılar, satın aldıkları hizmetin kapsamını daha net görür ve sürpriz riskini azaltır.
%100 Destek
Gruppal Müşteri Hizmetleri ekibi her türlü sorunuz için yanınızdadır:
-
Hafta içi 09:00 – 18:30 saatleri arasında telefon desteği
-
Haftanın her günü e-posta desteği
%100 Müşteri Memnuniyeti
Gruppal, sunulan ürün ve hizmetlerden tüm kullanıcıların en üst seviyede memnun kalması ve unutulmaz deneyimler yaşaması için sürekli çalışır. Çünkü 15 yılda en değerli kazanımımız, kullanıcılarımızın tekrar tekrar “iyi ki” diyerek geri dönmesidir.
Sık Sorulan Sorular
Gruppal.com’dan hangi hizmetleri alabilirim?
Yurtdışı/yurtiçi turlar, kültür turları, cruise, otel (Kıbrıs dahil), uçak, araç kiralama, transfer, vize asistanlığı ve profesyonel seyahat danışmanlığı.
Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?
Kredi kartı bilgileriniz SSL ile şifrelenerek bankalara aktarılır; Gruppal sunucularında tutulmaz.
Müşteri hizmetlerine ne zaman ulaşabilirim?
Hafta içi 09:00–18:30 telefon desteği, haftanın her günü e-posta desteği sunulur.
15. Yılda Birlikte Daha Uzağa
Gruppal’ın 15 yıllık hikâyesi; doğru hizmeti doğru kullanıcıyla buluşturan, güvene ve şeffaflığa dayalı bir yolculuk. Bugün de hedefimiz aynı: en kaliteli seyahat fırsatlarını, en uygun fiyat ve koşullarla sunmak ve her adımda yanınızda olmak.
Şimdi sıradaki rota hangisi? Gruppal.com üzerinden tur, otel veya cruise seçeneklerini inceleyin; tatilinizi avantajlı koşullarla planlayın.