Gruppal şikayetlerinizi bize iletin, telafi edelim!

Türkiye'deki turizm firmaları arasında online olarak hizmet veren Gruppal tur şirketi, en az şikayet alan seyahat firmaları arasında yer alıyor. Sunulan tüm hizmet ve ürünlerde, müşterilerinin memnun kalmasını ve hayalindeki tatile ulaşmasını sağlayan Gruppal şikayetleri, rakiplerine oranla daha az olmakta ve bu da müşteri memnuniyetinin üst seviyede tutulmasını sağlamaktadır. Firma bünyesinde sunulan her hizmet, deneyimli çalışanları tarafından kontrol edilip kalite standartlarına uygunlukları kontrol edilmektedir.

% 100 Müşteri Memnuniyeti burada

Kadrosundaki uzman kişiler ve müşteri hizmetleri departmanının profesyonelliğiyle, çağrı merkezine ya da dijital platformlardaki hesaplarına düşen şikayetleri anında değerlendirip çözmek için harekete geçen firma, Gruppal güvencesini artırmak ve her müşterinin sorunsuz bir tatil geçirmesi için uğraşıyor. Verilen hizmetin benzeri olan fırsatlarla değiştirilmesi, başka bir hizmet alabilmeniz için hesabınıza hediye puanlar yüklenmesi ya da ödediğiniz ücretin kredi kartınıza iade edilmesi gibi birçok seçenek gerekli tüm incelemeler yapıldıktan sonra anında uygulanıyor. Bu da Gruppal müşteri memnuniyetini etkileyen en büyük etkenler arasında yer alıyor.

Gruppal şikayet değil mutluluk yaratır

Türkiye Seyahat Acentalığı Birliği'nden (TÜRSAB) A grubu seyahat acentası belgesi olan Gruppal, hayalinizdeki tatili size vermek ve bu tatil süresince sorunsuz bir zaman dilimi geçirmek için çaba sarf ediyor. Seyahat ile ilgili sınırsız seçenek sunan Gruppal, yurtdışı turlarından yurtiçi turlarına, gemi turlarından nehir turlarına ve otellere kadar pek çok hizmet ile yanınızda! Türkiye'nin lider online seyahat platformu olma yolunda ilerleyen Gruppal, en kaliteli ve keyifli tatil fırsatlarını, en cazip fiyat ve koşullar ile sunarak müşterilerine mutlulukla dolu bir tatil keyfi yaşatıyor.